Penyelesaian masalah dan Soalan Lazim
Menyelesaikan Masalah Perisian
Jika Antara Muka pengguna anda gagal selepas log masuk:
- Klik kanan pintasan Perisian MAM* pada komputer anda dan pilih "Run As Administrator" dalam menu lungsur;
- Cuba tutup "UAC" (User Account Control) dalam panel kawalan Windows anda;
- Jika antara muka pengguna gagal pada OS Windows yang ditetapkan untuk bahasa selain bahasa Inggeris, hubungi Pasukan Sokongan kami.
Jika peningkatan 'Risk Multiplier' tidak mempunyai kesan ke atas peruntukan:
- Pengganda risiko hanya berfungsi untuk kaedah peruntukan Equity dan Balance. Pastikan peruntukan anda tidak ditetapkan pada 'Even' atau 'Lot'. Secara tetapan asal, kaedah peruntukan anda ditetapkan kepada Equity.
Soalan Lazim
S: Bolehkah saya mengeluarkan Akaun Pelabur daripada peruntukan tanpa memadamkan akaun?
A: Ya. Jika anda tidak mahu Akaun Pelabur menerima peruntukan perdagangan Pengurus, ikut langkah berikut:
- Log masuk ke Akaun Pengurus yang anda ingin edit dalam Antara Muka Pengguna Perisian MAM;
- Klik butang "Refresh" untuk melihat tetapan semasa;
- Tukar status daripada "Enabled" kepada "Disabled" untuk Akaun Pelabur yang diperlukan dan klik butang "Apply Changes";
- Klik butang "Refresh" untuk memastikan bahawa perubahan telah digunakan.
Ambil perhatian bahawa semua kedudukan semasa pada Akaun Pelabur akan ditutup secara automatik. Akaun Pelabur tidak lagi akan menerima peruntukan sehingga status ditukar kepada "Enabled" sekali lagi.
Jika anda ingin mengelakkan penutupan kedudukan semasa pada Akaun Pelabur, anda boleh menukar status kepada "Inactivef". Dalam kes ini, kedudukan pada Akaun Pelabur akan kekal terbuka tetapi semua peruntukan baharu tidak akan dihantar.
S: Bagaimana jika saya mendapat mesej "Trade is disabled" apabila Akaun Pelabur menutup sebahagian perdagangan?
- J: Akaun Pelabur hanya dibenarkan untuk membuka atau menutup dagangan penuh. Penutupan atau pembukaan separa tidak dibenarkan.
Panduan Cara Mengelak Masalah Masa Hadapan
- Untuk pengedaran volume dagangan pelabur yang lebih boleh diramal, anda disyorkan untuk menutup semua posisi terbuka anda apabila:
- memperkenalkan pelabur baharu ke dalam sistem MAM anda;
- sebelum memutuskan sambungan Pelabur daripada Akaun Pengurus anda;
- sebelum Pelabur mengeluarkan dananya, kerana baki pada Akaun Pengurus akan dikurangkan secara automatik.
- Sebelum membuka kedudukan lindung nilai pada Akaun Pengurus anda, pastikan semua Pelabur anda sudah mempunyai kedudukan lindung nilai yang dibuka. Itu termasuk Pelabur baharu yang mungkin telah menyertai sistem MAM anda dan mungkin belum mempunyai kedudukan lindung nilai yang diperlukan pada akaun mereka.
Sebagai contoh:
MM membuka dagangan Buy 3 lot pada EURUSD untuk 3 Pelaburnya untuk melindung nilainya kemudian. Pelabur ke-4 menyertai sistem MAM tetapi Pengurus gagal membuka 1 lot Beli dagangan pada EURUSD untuk Pelabur itu juga. Sebaliknya MM meletakkan perdagangan Jual 3 lot pada EURUSD untuk melindung nilai kedudukan. Akibatnya, dagangan pada akaun Pelabur Ke-4 tidak dilindung nilai sama sekali dan dagangan pada akaun 3 Pelabur pertama tidak dilindung nilai sepenuhnya.
- Adalah disyorkan bahawa leverage pada akaun Pelabur adalah dua kali ganda leveraj pada akaun Pengurus. Ini mungkin membantu mengelakkan penutupan pramatang kedudukan pada akaun Pelabur dan/atau tidak membuka volume dagangan tambahan kerana kekurangan free margin. Saiz leverage Pelabur anda dipaparkan dalam perisian MAM. Untuk menukar leverage pada akaun Pelabur anda, minta mereka melakukannya secara terus atau hubungi Pasukan Sokongan kami.
Contohnya:
Jika leverage pada Akaun Pengurus ialah 1:300, adalah lebih baik untuk menukar leverage pada Akaun Pelabur kepada 1:600.
- Jika satu atau lebih kedudukan pada akaun Pelabur anda telah ditutup oleh Stop Out, volume dagangan pada akaun Pengurus anda akan dikurangkan secara automatik mengikut volume dagangan tertutup.
Sebagai contoh:
Jumlah dagangan keseluruhan pada Akaun Pengurus anda pada masa ini ialah 5 lot dan diperuntukkan sama rata antara 5 Pelabur - 1 lot bagi setiap Pelabur. Jika dagangan pada salah satu Akaun Pelabur anda ditutup oleh Stop Out, maka volume dagangan keseluruhan anda akan dikurangkan kepada 4 lot.
- Pastikan volume dagangan yang dibuka pada akaun Pengurus anda mencukupi untuk semua Pelabur anda. Jika volume terlalu rendah, ia mungkin tidak diagihkan secara sama rata antara semua pelabur. Pastikan untuk meningkatkan volume dagangan anda sekiranya Pelabur baharu menyertai sistem MAM anda.
Sebagai contoh:
Jika anda mempunyai 6 Pelabur, kedudukan minimum untuk dibuka ialah 0.06 lot, kerana 0.01 ialah volume minimum yang akan diperuntukkan. Jika anda membuka kedudukan 0.05 lot atau kurang, maka satu atau lebih Pelabur anda tidak akan mendapat sebarang dagangan terbuka.
- Jumlah dagangan minimum bagi setiap 1 Pelabur ialah 0.01 lot. Sebagai contoh, jumlah minimum yang diperlukan untuk 4 Pelabur ialah 0.04 lot. Sekiranya anda membuka posisi 0.03, volume akan diagihkan kepada 3 pelabur sahaja, 0.01 setiap satu.
- Untuk memaksimumkan prestasi pada akaun Pengurus anda, pastikan Pelabur anda mempunyai deposit yang lebih kurang sama. Adalah disyorkan bahawa perbezaan antara akaun tidak melebihi 40%.
Contohnya:
Jika sekurang-kurangnya seorang daripada Pelabur anda mempunyai deposit sebanyak $1000, pastikan semua pelabur lain mempunyai baki antara $1000 dan $1400.
* Perisian MAM - Perisian Pengurus-Berbilang-Akaun (Multi-Account-Management)