ຄຳຖາມທີ່ມັກພົບ

• ຄຳຖາມກ່ຽວກັບບໍລິສັດ
• • Q: ທ່ານໄດ້ຈົດທະບຽນເປັນໂບຣກເກີ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: FXCL Markets Ltd. ຈະຈົດທະບຽນທີ່ Saint Vincent and the Grenadines 

  • Q: ລູກຄ້າປະເພດໃດທີ່ບໍ່ສາມາດເປີດບັນຊີໄດ້ ?

    A: FXCL Market ບໍ່ສາມາດເປັີບັນຊີໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີສັນຊາດຢີ່ປຸ່ນ, ອາເມລິກາ ແລະ ຄານາດາ ລວມເຖິງລູກຄ້າທີ່ມີສັນຊາດຢູ່ໃນປະເທດທີ່ຖືກລົງໂທດໂດຍອົງກອນ ສະຫະປະຊາຊາດ (ບໍ່ຈຳກັດທີ່ຢູ່ອາໃສ).

• ຄຳຖາມທີ່ກ່ຽວກັບການບໍລິການ
• • Q: ຈຳນວນເງິນຝາກຂັ້ນຕ່ຳເທົ່າໃດ ?

    A: ໃນ FXCL Markets ທ່ານສາມາດຝາກເລີ່ມຕົ້ນທີ່ $1.

  • Q: ຍອດເງິນຝາກຂັ້ນຕ່ຳສຳຫຼັບບັນຊີ Copy Trade ແມ່ນເທົ່າໃດ?

    A: ຍອດເງິນຝາກສຳຫຼັບ CopyTrade ແມ່ນມີຂັ້ນໆດັ່ງນີ້:
    • ຂັ້ນຕ່ຳ 150 USD
    • ຍອດແນະນຳ 300 USD
    • ຍອດທີ່ຕ້ອງການຕາມມາດຕະຖານແມ່ນ 1,000 USD ຂື້ນໄປ

  • Q: ຈະເປີດບັນຊີ FXCL Markets Ltd ຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?

    A: ໃນການເປີດບັນຊີກັບ FXCL Markets ໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໄປຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ ແບບຝອມເປີດບັນຊີ.

  • Q: ວິທີການຢືນຢັນຕົວຕົນຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?

    A: ໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໄປອັບໂຫລດເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນທີ່ ຄາບີນເນັດ ດັ່ງນີ້:

    1. ການຢືນຢັນຕົວຕົນ - ສາມາດໃຊ້ເອກະສານພາດສະປອດ ໃບຂັບຂີ່ ຫຼື ບັດປະຈຳຕົວ ຢ່າງໃດຢ່າງໜື່ງ (ຈະຕ້ອງເປັນຮູບພາບສີທີ່ມີຮູບຂອງທ່ານ ແລະ ຈະຕ້ອງບໍ່ໝົດອາຍຸ).

    2. ການຢືນຢັນທີ່ຢູ່ - ຖ້າທີ່ຢູ່ກົງກັບທີ່ຢູ່ໃນບັດປະຈຳຕົວ ສາມາດອັບໂຫຼດບັດປະຈຳຕົວໃນຊ່ອງຢືນຢັນທີ່ຢູ່ໄດ້ເລີຍ, ຖ້າທີ່ຢູ່ບໍ່ກົງກັບທີ່ຢູ່ໃນບັດປະຈຳຕົວ ສາມາດໃຊ້ບີນຄ່າໂທລະສັບ, ບີນຄ່ານ້ຳ, ບີນຄ່າໄຟ, ບີນຄ່າບັດເຄດິດ ຫຼື ໃບບີນການຊຳລະສີນຄ້າ (ຕ້ອງມີຈ້ຳກາບໍລິສັດ) ໂດຍຈະຕ້ອງມີຊື່, ທີ່ຢູ່ ຂອງທ່ານ ແລະ ມີວັນທີອອກເອກະສານລະບຸໃວ້, ໂດຍຍ້ອນຫຼັງໄດ້ບໍ່ເກີນ 3 ເດືອນ.

  • Q: ວິທີການຝາກເງິນຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?

    A: ໃນການຝາກເງິນໃຫ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປຕື່ມໃສ່ຊ່ອງວ່າງໃນແບບຟອມການຝາກເງິນທີ່ ຄາບິເນັດເມນູຝາກເງິນ ແລະ ດຳເນີນການຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສະແດງເທີງໜ້າຈໍ ທີ່ FXCL Markets ທ່ານາມາດຝາກຖອນສະດວກສະບາຍຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງ ກະລຸນາເຂົ້າໄປເບີ່ງລາຍລະອຽດເພີ່ມຕື່ມໄດ້ທີ່ ໜ້າຝາກແລະຖອນເງິນ.

  • Q: ຄ່າທຳນຽມສຳຫຼັບການຝາກ ແລະ ຖອນເງິນເທົ່າໃດ ?

    A: FXCL Markets ອາດມີການເກັບຄ່າທຳນຽມສຳຫຼັບການຝາກ ແລະ ການຖອນແຕ່ສຳຫຼັບຊ່ອງທາງທີ່ໃຊ້ຝາກ ຫຼື ຖອນເງິນນັ້ນອາດຈະມີການເກັບຄ່າທຳນຽມ ເຊິ່ງ FXCL ມີໂປຣໂມຊັ້ນຊົດເຊີຍຄ່າທຳນຽມການຝາກ ຖອນ ໃຫ້ບາງຊ່ອງທາງ ທ່ານສາມາດເຂົ້າເບີ່ງລາບລະອຽດໄດ້ທີ່ໜ້າຝາກ ແລະ ຖອນເງິນໃນເວັບໄຊນ໌,

  • Q: ໃຊ້ໄລຍະເວລາເທົ່າໃດໃນການຝາກເງິນເຂົາບັນຊີ ?

    A: ການຝາກເງິນຂອງພວກເຮົາສ່ວນໃຫຍ່ຈະເປັນແບບທັນທີ ເຊິ່ງໝາຍວ່າທ່ານຈະເຫັນເງິນເຂົ້າບັນຊີຂອງທ່ານທັນທີຫຼັງຈາກທີ່ທຳການຝາກເງິນແລະແຈ້ງພວກເຮົາ ສ່ວນການຝາກເງິນຜ່ານທາງ WireTransfer ອາດໃຊ້ເວລາ 2-5 ວັນລັດຖະການ ເງິນຈຶ່ງຈະເຂົ້າບັນຊີຂອງທ່ານ, ສ່ວນການຝາກເງິນຜ່ານທະນາຄານທ້ອງຖິ່ນຈະໃຊ້ເວລາ 30-180 ນາທີໂດຍປະມານ.

  • Q: ໃຊ້ໄລຍະເວລາເທົ່າໃດໃນການຖອນເງິນອອກຈາກບັນຊີ ?

    A: ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ ຈົນເຖິງ 1-2 ວັນລັດຖະການ.

  • Q: ມີຄ່າທຳນຽມ, ຄ່າດອກເບ້ຍ ຫຼື ຄ່າຄອມມິດຊັນໃນການເທຣດ ຫຼື ບໍ່?

    A: ບັນຊີຫຼາຍປະເພດຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ມີຄ່າທຳນຽມ.

  • Q: ສາມາດໂອນເງິນລະຫວ່າງບັນຊີເທຣດໄດ້ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ສາມາດໂອນເງິນລະຫວ່າງບັນຊີເທຣດໄດ້ຖ້າຊື່ບັນຊີເທຣດເປັນຊື່ດຽວກັນ, ມີສະກຸນເງິນທີ່ຄືກັນ, ມີຊ່ອງທາງການຝາກຖອນແບບດຽວກັນ ແລະ ມີການຄິດໄລ່ ຫຼື ບໍ່ມີຄ່າ Swap ຄືກັນ ແຕ່ຈະບໍ່ສາມາດເງິນເງິນລະຫວ່າງບັນຊີທີ່ free-swap ແລະ ມີ swap ຫາກັນໄດ້.

  • Q: ຖ້າລືມລະຫັດຜ່ານເຂົ້າບັນຊີເທຣດ MT4 ຈະເຮັດແນວໃດ ?

    A: ທ່ານສາມາດຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານທີ່ຄາບິເນັດ ລ໋ອກອິນແລ້ວເຂົ້າໄປທີ່ເມນູ  "ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານ MT4" ລະຫັດຜ່ານ MT4 ໃໝ່ຈະສົ່ງໄປທາງອີເມວ ໃນກໍລະນີສຸກເສີນທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ຕ່າງປະເທດໄດ້ທາງ Skype "fxclearing.password" ເຈົ້າໜ້າທີ່ຈະດຳເນີນການໃຫ້ໄວທີ່ສຸດ ເຊິ່ງຊ່ອງທາງນີ້ຈະສາມາດໃຊ້ຕິດຕໍ່ເລື່ອງລະຫັດຜ່ານເທົ່ານັ້ນ ບໍ່ສອບມາດສອບຖາມເລື່ອງອື່ນໄດ້.

  • Q: ຖ້າລືມລະຫັດຜ່ານເຂົ້າຄາບີນເນັດຈະເຮັດແນວໃດ?

    A: ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານໄດ້ທີ່ໜ້າລ໋ອກອິນ ແລະ ຄຣິກທີ່ລີ້ງ ລືມລະຫັດຜ່ານ? ແລະ ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສະແດງເທິງໜ້າຈໍ.

  • Q: ເຮົາສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ຈັກບັນຊີ?

    A: ຖ້າເທຣດເດີຄາບິເນັດຂອງທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການນຶນຍັນ, ທ່ານຈະສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ພຽງແຕ່ໜຶ່ງບັນຊີຕໍ່ໜຶ່ງປະເພດ ຢ່າງເຊັ່ນ 1 ບັນຊີມີນິ, 1 ບັນຊີໄມໂຄຼເຊັນ ແລະ ອື່ນໆ ແຕ່ສຳຫຼັບເທຣດເດີຄາບິນເັດທີ່ໄດ້ຮັບການຍືນຍັນແລ້ວຈະສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ 5 ບັນຊີສຳຫຼັບແຕ່ລະປະເພດ ຢ່າງເຊັ່ນ 5 ບັນຊີມິນິ, 5 ບັນຊີໄມໂຄຼເຊັນ ແລະ ອື່ນໆ.

  • Q: ຖ້າຂ້ອຍຕ້ອງການເປີດບັນຊີຫຼາຍກ່ວາ 5 ບັນຊີຈະຕ້ອງເຮັດແນວໃດ?

    A: ເຈ໊າຕ້ອງສົ່ງຄຳຂໍໄປໃຫ້ທີມງານ support ແລ້ວລະບຸເຫດຜົນ. ຫຼື ຫຼືທ່ານຍັງສາມາດປິດບັນຊີເກົ່າຂອງແຕ່ລະປະເພດທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ໃຊ້ແລ້ວນັ້ນ ດຊິ່ງການເຮັດແບບນັ້ນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໃໝ່ໄດ້ອີກສຳຫຼັບປະເພດບັນຊີດັ່ງກ່າວ.

  • Q: ເຮົາສາມາດເປີດບັນຊີ ເດໂມ ໄດ້ຈັກບັນຊີ?

    A: ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 20 ບັນຊີເດໂມສຳຫຼັບແຕ່ລະປະເພດບັນຊີ ຫາກທ່ານຕ້ອງການເປີດບັນຊີເພີ່ມສາມາດສົ່ງຄຳຂໍໄປທີ່ support ທີມ, ໂດຍລະບຸເຫດຜົນ.

  • Q: Copy trading ແມ່ນຫຍັງ?

    A: ເປັນລະບົບການເທຣດແບບໜຶ່ງທີ່ທ່ານຈະສາມາດກ໋ອບປີ້ກົນລະຍຸດການເທຣດຂອງຜູ້ມີປະສົບການ ເຊິ່ງທ່ານສາມາດເລືອກຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການກ໋ອບປີ້ໄດ້ໂດຍຈະມີຫຼາຍໆຄົນທົ່ວໂລກໃຫ້ເຮົາໄດ້ເລືອກວ່າຕ້ອງການກ໋ອບຂອງຜູ້ໃດ

  • Q: ບັນຊີປະເພດໃດທີ່ເໝາະສົມໃນການໃຊ້ໃນ copytrading?

    A: Copy trading ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນບັນຊີປະເພດ ECN Copytrade ເຊິ່ງສາມາດເປີດໄດ້ທີ່ [ເປີດບັນຊີຈິງ] ໃນພື້ນທີ່ຄາບິເນັດຂອງທ່ານ.

• ຄຳຖາມກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການເທຣດ
• • Q: Spreads ມີຄ່າຄົງທີ່ຫຼືບໍ່ ?

    A: ສຳຫຼັບປະເພດບັນຊີ ECN ຄ່າ Spread ຈະບໍ່ຄົງທີ່ ສ່ວນ Spread ຂອງບັນຊີປະເພດ Mini ແລະ Micro  ແມ່ນຍັງຄົງທີ່ຄືເກົ່າ ລາຍລະອຽດຄ່າ Spread ເບິ່ງໄດ້ທີ່ ຕາຕະລາງ Spread.

  • Q: ໄລຍະຫ່າງໃນການເປີດອໍເດີລວມເຖີງການຕັ້ງ Stop Loss, Target Profit ເປັນເທົ່າໃດ ?

    A: ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປເບິ່ງໄລຍະຫ່າງຂອງແຕ່ລະຄູ່ເງິນໄດ້ຈາກໃນໂປຣແກຣມ MT4 ທີ່ໜ້າຕ່າງ Market Watch -> ຄຣິກຂວາເລືອກ Symbols -> ກົດປຸ່ມ Properties -> Stops level

  • Q: ສາມາດສັ່ງເທຣດໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຈັກ Lot ຕໍ່ 1 ອໍເດີ ?

    A: ສຳຫຼັບບັນຊີ Mini, ECN Cent, ECN Interbank, ແລະ ECN Plus ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 2 standard lots (20 mini lots, 200 micro lots) ຕໍ່ອໍເດີີ ສຳຫຼັບບັນຊີ Micro ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 1 standard lot (10 mini lots, 100 micro lots, 1000 nano lots).

  • Q: ການເທຣດແບບ Qualified ໝາຍເຖິງຫຍັງ ?

    A: ການເທຣດແບບ Qualified ແມ່ນການເທຣດແບບ ປິດກຳໄລ ຫຼື ປິດຂາດທຶນຫຼາຍກ່ວາ 3 ເທົ່າຂອງສະເປຣດ (ຢ່າງນ້ອຍ 3 ປິບ) ແລະ/ຫຼື ເປີດອໍເດີເກີນກ່ວາ 3 ນາທີ.

  • Q: ເງື່ອນໄຂ Hedging ເປັນແນວໃດ ?

    ທ່ານສາມາດເຮັດ Hedging ໄດ້ຍົກເວັ້ນການ hedging ລະຫວ່າງບັນຊີທີ່ມີຄ່າ Swap ແລະບັນຊີທີ່ບໍ່ມີຄ່າ Swap ຖ້າມີການເຮັດຜິດເງື່ອນໄຂອໍເດີທ່ານຈະຖືກປິດ, ບັນຊີຂອງທ່ານຈະຖືກບຼ໋ອກໃວ້ ຫຼື ອື່ນໆຕາມຄວາມເໝາະສົມ.

  • Q: ເງື່ອນໄຂໃນການເທຣດແບບ Martingale ເປັນແນວໃດ?

    ທ່ານສາມາດເທຣດແບບ Martingale  ໄດ້ທີ່ບັນຊີ ECN Plus ເທົ່ານັ້ນ Martingale ຄືການເທຣດທີ່ການເປີດອໍເດີໃໝ່ນັ້ນຈະມີປະລິມານເພີ່ມຂຶ້ນໃນທິດທາງດຽວກັນ (ຊື້ ຫຼື ຂາຍ) ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອສົດເຊີຍການຂາດທຶນທີ່ເປີດກ່ອນໜ້ານີ້ໂດຍການຄາດການໃວ້.

  • Q: ທຸກລາຍການເທຣດຈະຖືກພິຈາລະນາໃນເງື່ອນໄຂການຖອນໂບນັດ ຫຼື ບໍ່ ?

    ບໍ່, ສະເພາະການເທຣດແບບ qualified, non-hedging ເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຖືກນຳມາຄຳນວນໂບນັດ.

  • Q: ຄ່າຄອມມິດຊັນ ECN Plus ແລະ ECN Interbank ແມ່ນເທົ່າໃດ ?

    ບັນຊີ ECN Plus ຄ່າຄອມມິດຊັນຈະແມ່ນ 0.6 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ໄລ່ຄ່າ Swap ແລະ 1.6 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ບໍ່ໄລ່ຄ່າ Swap.

    ບັນຊີ ECN Interbank ຄ່າຄອມມິດຊັນຈະແມ່ນ 0.2 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ໄລ່ຄ່າ Swap ແລະ 0.6 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ບໍ່ໄລ່ຄ່າ Swap.

  • Q: ຖ້າບໍ່ໄດ້ມີການລ໋ອກອີນເຂົ້າບັນຊີເທຣດເປັນເວລາດົນຈະເປັນຫຍັງບໍ່ ?

    A: ບັນຊີຂອງທ່ານຈະຖືກເກັບເຂົ້າຖານຂໍ້ມູນໃວ້ຖ້າບໍ່ໄດ້ໃຊ້ງານຕາມໄລຍະເວລາທີ່ກຳນົດ (ອ້າງອີງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີຄັ້ງລ້າສຸດ) ຮອດກວ່າ 90 ມື້, ທ່ານສາມາດກູ່ຄືນບັນຊີໄດ້ໂດຍການສົ່ງຄຳຂໍໄປທີ່ suuport@fxclearing.com ແລະ ້ງີນຕ່າງໆທີ່ເຫຼືອໃນບັນຊີຈະຖືກໂອນກັບເຂົ້າໃຫ້ທ່ານ ແຕ່ຖ້າຫຼັງຈາກ 90 ວັນ ແລະ ດົນກ່ວານັ້ນນັບໄປອີກຮອດ 60 ວັນຫຼັງຫຼາຍກ່ວານັ້ນບັນຊີທ່ານອາດມີຄ່າທຳນຽມໃນການລະງົບໃຊ້ງານບັນຊີ.

  • Q: ສາມາດໃຊ້ Expert Advisors ໃນການເທຣດໄດ້ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: EA ທຸກປະເພດແມ່ນສາມາດໃຊ້ໄດ້ ^[1]

  • Q: Margin Call and Stop Out levels ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດບໍ່ ?

    A: ແມ່ນແລ້ວ MC/SO level ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດທີ່ທ່ານເລືອກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ 30%/10% ສຳຫຼັບບັນຊີປະເພດ Micro Cent ແລະ Mini 40%/20% ສຳຫຼັບບັນຊີປະເພດ ECN Cent ແລະ ECN Interbank ແລະ 100%/70% ສຳຫຼັບບັນຊີປະເພດ ECN Plus ຄວນລະວັງ Margin Call level ແລະ Stop Out level ອາດມີການປ່ຽນແປງໃນທຸກໆວັນສຸກເວລາ 21:00.(ຕາມເວລາໃນກຣາຟ) ເປັນ 70%/40% ຫຼື 100%/70% ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດ ການປ່ຽນແປງ MC/SO level ນີ້ ຈະກັບມາເປັນປົກກະຕິໃນວັນຈັນເວລາ 01:15. ເຖີງ 01:30. (ຕາມເວລາໃນກຣາຟ).

  • Q: margin ສຳລັບຄູ່ສະກຸນເງິນ ແລະ ໂລຫະ ຄືກັນບໍ່?

    A: ບໍ່ຄືກັນ. ຄ່າ leverage ສຳລັບຄູ່ໂລຫະຈະໜ້ອຍກວ່າຄູ່ສະກຸນເງິນສອງເທົ່າ.

    ຕົວຢ່າງ: ຖ້າ leverage ທີ່ທ່ານເປີດບັນຊີເປັນ 1:1000 - leverage ຂອງສະກຸນເງິນຈະເທົ່າກັບ 1:1000 ແລະ leverage ສຳລັບຄູ່ໂລຫະຈະເປັນ 1:500.

  • Q: ເວລາຂອງເຊີເວີແມ່ນຫຍັງ?

    A: ເວລາໄດ້ຕັ້ງໃວ້ທີ່ GMT+3 ໃນລະດູຮ້ອນ ແລະ GMT+2 ໃນລະດູໜາວ.

  • Q: ເລເວີເຣດເທົ່າໃດສຳລັບແຕ່ລະປະເພດບັນຊີເທຣດ?

    A: ເລເວີເຣດຈະຂຶ້ນກັບ equity ແລະ ຈະມີການປ່ຽນອັດຕະໂນມັດ.

    Micro Cent	Mini/ECN Cent	ECN Interbank	ECN Plus
    from 1 to 1000 - 1:1000 from 1000 to 7000 - 1:500 from 7000 to 15000 - 1:200 from 15000 to 20000 - 1:100 from 20000 to 40000 - 1:25 from 40000 and up - 1:10	from 0 to 5000 - 1:500 from 5000 to 10000 - 1:200 from 10000 to 15000 - 1:100 from 15000 to 20000 - 1:50 from 20000 to 40000 - 1:25 from 40000 and above - 1:10	from 0 to 7000 - 1:500 from 7000 to 15000 - 1:200 from 15000 to 30000 - 1:100 from 30000 to 40000 - 1:50 from 40000 to 50000 - 1:25 from 50000 and above - 1:10	from 0 to 5000 - 1:500 from 5000 to 10000 - 1:200 from 10000 to 30000 - 1:100 from 30000 to 50000 - 1:50 from 50000 and above - 1:10

• ຄຳຖາມກ່ຽວກັບການປະມວນຜົນຄຳສັ່ງ
• • Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາ slippage ຫຼື ບໍ່?

    A: ໜ້ອຍຫຼາຍ.

  • Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາກ່ຽວກັບການຍົກເລີກຄຳສັ່ງ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ບໍ່ເຄີຍ

  • Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາກ່ຽວກັບຄຳສັ່ງຊື້ຂາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ດຳເນີນການເອງ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ບໍ່ເຄີຍ.

  • Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບການບໍ່ຕອບສະໜອງຂອງໂປຣແກຣມເທຣດ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ບໍ່ມີບັນຫາ ທີມງານຂອງພວກເຮົາມີຄວາມໝັ່ນໃຈວ່າໂປຼແກຼມຂອງເຮົາມີຄວາມສະຖຽນ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ຕະຫຼອດເວລາທີ່ເປີດເຮັດວຽກ.

  • Q: ລູກຄ້າມີປະສົບການກ່ຽວກັບການຣີໂຄວດ Re-quotes ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ມີນ້ອຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເກີດການ Re-quotes. 

  • Q: ລູກຄ້າມີປະສົບການກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ຂາຍລ່າຊ້າ ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ໂດຍປົກກະຕິຄຳສັ່ງຈະໄດ້ຮັບການດຳເນີນການແບບທັນທີ ແຕ່ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາດັ່ງກ່າວໃຫ້ລອງກວດສອບລະບົບອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານເຊິ່ງອາດເກີດຈາກອິນເຕີເນັດຊັກຊ້າທີ່ອາດເກີດຈາກອຸປະກອນ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.

  • Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາ "Stop Hunting" ຫຼື ບໍ່ ?

    A: ບໍ່ເຄີຍ.

• ຄຳຖາມກ່ຽວກັບໂປຼແກຼມເທຣດ MT4
• • Q: ສາມາດລົງໂປຣແກຣມ MT4 ໃນເຄື່ອງທີ່ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການ linux/ubuntu ໄດ້ຫຼືບໍ່?

    A: ທ່ານສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ທີ່ http://www.winehq.org/download/ubuntu

  • Q: "[so/a: -135.0% -2430.0/1800.0]" ທີ່ຊ່ອງ Comment ໃນ MT4 ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?

    • so - ແມ່ນການ Stop Out;
    • /a - ແມ່ນການດຳເນີນການໂດຍມັດຕະໂນມັດ;
    • -135.0% - ແມ່ນ Margin Level (%);
    • -2430.0 - ແມ່ນ Equitycurrent equity;
    • 1800.0 -  ແມ່ນຍອດ Margin.

  • Q: ລາຄາ (BID or ASK) ທີ່ສະແດງຢູ່ເທີງກຣາບ?

    A: ໃນຂະນະທີ່ທ່ານທຳການຊື້ຂາຍ ໃຫ້ທ່ານຈື່ກົດເຫຼົ່ານີ້ໃວ້ສະເໝີ:
    • Allກຣາຟເທິງໂປຼແກຼມ MT4 ຈະສະແດງເປັນລາຄາ Bid ສະເໝີ.                                  

    • ທຸກໆຄຳສັ່ງຊື້ (Buy) ຈະຊື້ໂດຍໃຊ້ລາຄາ Ask ແລະ ປິດໂດຍລາຄາ Bid.

    • ທຸກໆຄຳສັ່ງຂາຍ (Sell) ຈະຂາຍໂດຍໃຊ້ລາຄາ Bid ແລະ ປິດໂດຍລາຄາ Ask..

    ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ສະແດງລາຄາ Ask ເທິງກຣາຟໃຫ້ປະຕິບັດດັ່ງນີ້: ຄຣິກຂວາເທິງກຣາຟ -> Properties -> Common -> Show Ask Line ທ່ານຈະເຫັນເສັ້ນລາຄາເສັ້ນໜຶ່ງຄືລາຄາ Ask.

    ໝາຍເຫດ:  ລາຄາຍ້ອນຫຼັງ (Historical Data) ລາຄາເປີດ/ປິດ/ຕ່ຳສຸດ/ສູງສຸດ ຈະເປັນລາຄາ Bid ສະເໝີ.

[1] ເງື່ອນໄຂຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ອາດມີການປ່ຽນແປງ