ຄຳຖາມທີ່ມັກພົບ

ຄຳຖາມກ່ຽວກັບບໍລິສັດ
- Q: ທ່ານໄດ້ຈົດທະບຽນເປັນໂບຣກເກີ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: FXCL Markets is registered by the Financial Services Authority (‘FSA’) number 1637 CTD 2018. Its registered office: Suite 305, Griffith Corporate Center, P.O. Box 1510, Beachmont, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines.
- Q: ລູກຄ້າປະເພດໃດທີ່ບໍ່ສາມາດເປີດບັນຊີໄດ້ ?
  
  A: FXCL Market ບໍ່ສາມາດເປັີບັນຊີໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີສັນຊາດຢີ່ປຸ່ນ, ອາເມລິກາ ແລະ ຄານາດາ ລວມເຖິງລູກຄ້າທີ່ມີສັນຊາດຢູ່ໃນປະເທດທີ່ຖືກລົງໂທດໂດຍອົງກອນ ສະຫະປະຊາຊາດ (ບໍ່ຈຳກັດທີ່ຢູ່ອາໃສ).

ຄຳຖາມທີ່ກ່ຽວກັບການບໍລິການ
- Q: ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອຍອດບາລານຕິດລົບ?
  
  A: ຢູ່ FXCL ຄວາມສ່ຽງຂອງທ່ານຈຳກັດຢູ່ທີ່ຍອດເງິນລົງທຶນຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ ຖ້າບາລານຂອງທ່ານຕິດລົບຫລັງຈາກເກີດ Stop Out ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍຈາກໂປຣແກຣມ Negative Balance Protection^[2].
- Q: ຈຳນວນເງິນຝາກຂັ້ນຕ່ຳເທົ່າໃດ ?
  
  A: ໃນ FXCL Markets ທ່ານສາມາດຝາກເລີ່ມຕົ້ນທີ່ $1. Note that this deposit amount may be sufficient for trading on cent account types (Cent & Interbank Cent). For the other account types, please view the Minimum required balance recommendations
- Q: ຈະເປີດບັນຊີ FXCL Markets Ltd ຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?
  
  A: ໃນການເປີດບັນຊີກັບ FXCL Markets ໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໄປຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ ແບບຝອມເປີດບັນຊີ.
- Q: ວິທີການຢືນຢັນຕົວຕົນຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?
  
  A: ໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໄປອັບໂຫລດເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນທີ່ ຄາບີນເນັດ ດັ່ງນີ້:
  
  1. ການຢືນຢັນຕົວຕົນ - ສາມາດໃຊ້ເອກະສານພາດສະປອດ ໃບຂັບຂີ່ ຫຼື ບັດປະຈຳຕົວ ຢ່າງໃດຢ່າງໜື່ງ (ຈະຕ້ອງເປັນຮູບພາບສີທີ່ມີຮູບຂອງທ່ານ ແລະ ຈະຕ້ອງບໍ່ໝົດອາຍຸ).
  
  2. ການຢືນຢັນທີ່ຢູ່ - ຖ້າທີ່ຢູ່ກົງກັບທີ່ຢູ່ໃນບັດປະຈຳຕົວ ສາມາດອັບໂຫຼດບັດປະຈຳຕົວໃນຊ່ອງຢືນຢັນທີ່ຢູ່ໄດ້ເລີຍ, ຖ້າທີ່ຢູ່ບໍ່ກົງກັບທີ່ຢູ່ໃນບັດປະຈຳຕົວ ສາມາດໃຊ້ບີນຄ່າໂທລະສັບ, ບີນຄ່ານ້ຳ, ບີນຄ່າໄຟ, ບີນຄ່າບັດເຄດິດ ຫຼື ໃບບີນການຊຳລະສີນຄ້າ (ຕ້ອງມີຈ້ຳກາບໍລິສັດ) ໂດຍຈະຕ້ອງມີຊື່, ທີ່ຢູ່ ຂອງທ່ານ ແລະ ມີວັນທີອອກເອກະສານລະບຸໃວ້, ໂດຍຍ້ອນຫຼັງໄດ້ບໍ່ເກີນ 3 ເດືອນ.
- Q: ວິທີການຝາກເງິນຕ້ອງເຮັດແນວໃດ ?
  
  A: ໃນການຝາກເງິນໃຫ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປຕື່ມໃສ່ຊ່ອງວ່າງໃນແບບຟອມການຝາກເງິນທີ່ ຄາບິເນັດເມນູຝາກເງິນ ແລະ ດຳເນີນການຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສະແດງເທີງໜ້າຈໍ ທີ່ FXCL Markets ທ່ານາມາດຝາກຖອນສະດວກສະບາຍຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງ ກະລຸນາເຂົ້າໄປເບີ່ງລາຍລະອຽດເພີ່ມຕື່ມໄດ້ທີ່ ໜ້າຝາກແລະຖອນເງິນ.
- Q: ຄ່າທຳນຽມສຳຫຼັບການຝາກ ແລະ ຖອນເງິນເທົ່າໃດ ?
  
  A: FXCL Markets ອາດມີການເກັບຄ່າທຳນຽມສຳຫຼັບການຝາກ ແລະ ການຖອນແຕ່ສຳຫຼັບຊ່ອງທາງທີ່ໃຊ້ຝາກ ຫຼື ຖອນເງິນນັ້ນອາດຈະມີການເກັບຄ່າທຳນຽມ ເຊິ່ງ FXCL ມີໂປຣໂມຊັ້ນຊົດເຊີຍຄ່າທຳນຽມການຝາກ ຖອນ ໃຫ້ບາງຊ່ອງທາງ ທ່ານສາມາດເຂົ້າເບີ່ງລາບລະອຽດໄດ້ທີ່ໜ້າຝາກ ແລະ ຖອນເງິນໃນເວັບໄຊນ໌,
- Q: ໃຊ້ໄລຍະເວລາເທົ່າໃດໃນການຖອນເງິນອອກຈາກບັນຊີ ?
  
  A: ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເງິນພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ ຈົນເຖິງ 1 ວັນລັດຖະການ.
- Q: ສາມາດໂອນເງິນລະຫວ່າງບັນຊີເທຣດໄດ້ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: Internal transfer between two accounts is allowed if both accounts belong to the same person, have the same currency, and same deposit method.
  Internal transfers are not allowed:
  1. Between swap and swap-free accounts
  2. Between MAM or ECN Pro Copy and other types of accounts, except ECN Pro*
  3. Between ECN Pro and other types of accounts, except MAM or ECN Pro Copy*
  4. Between accounts with different fixed rate terms.
  *Transfers between MAM accounts and from MAM to ECN Pro accounts will be delayed until rollover if requested outside the rollover window. Transfers from ECN Pro accounts to MAM are processed normally. Transfers from MAM accounts that are not following a manager to ECN Pro accounts or other non-following MAM accounts are processed normally.
  Transfers between ECN Pro Copy accounts and from/to ECN Pro Copy to/from ECN Pro accounts are processed normally.
- Q: ຖ້າລືມລະຫັດຜ່ານເຂົ້າບັນຊີເທຣດ MT4 ຈະເຮັດແນວໃດ ?
  
  A: In this case, you send a request to support@fxclearing.com or contact us via the Contact us form or LiveChat and our Support Team will send a new password to your email. The password renewal will take from few minutes to one business day at most.
- Q: ຖ້າລືມລະຫັດຜ່ານເຂົ້າຄາບີນເນັດຈະເຮັດແນວໃດ?
  
  A: ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານໄດ້ທີ່ໜ້າລ໋ອກອິນ ແລະ ຄຣິກທີ່ລີ້ງ ລືມລະຫັດຜ່ານ? ແລະ ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ສະແດງເທິງໜ້າຈໍ.
- Q: ເຮົາສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ຈັກບັນຊີ?
  
  A: ຖ້າເທຣດເດີຄາບິເນັດຂອງທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການນຶນຍັນ, ທ່ານຈະສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ພຽງແຕ່ໜຶ່ງບັນຊີຕໍ່ໜຶ່ງປະເພດ ຢ່າງເຊັ່ນ 1 ບັນຊີມີນິ, 1 ບັນຊີໄມໂຄຼເຊັນ ແລະ ອື່ນໆ ແຕ່ສຳຫຼັບເທຣດເດີຄາບິນເັດທີ່ໄດ້ຮັບການຍືນຍັນແລ້ວຈະສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໄດ້ 8 ບັນຊີສຳຫຼັບແຕ່ລະປະເພດ ຢ່າງເຊັ່ນ 8 ບັນຊີມິນິ, 8 ບັນຊີໄມໂຄຼເຊັນ ແລະ ອື່ນໆ.
- Q: ຖ້າຂ້ອຍຕ້ອງການເປີດບັນຊີຫຼາຍກ່ວາ 8 ບັນຊີຈະຕ້ອງເຮັດແນວໃດ?
  
  A: ເຈ໊າຕ້ອງສົ່ງຄຳຂໍໄປໃຫ້ທີມງານ support ແລ້ວລະບຸເຫດຜົນ. ຫຼື ຫຼືທ່ານຍັງສາມາດປິດບັນຊີເກົ່າຂອງແຕ່ລະປະເພດທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ໃຊ້ແລ້ວນັ້ນ ດຊິ່ງການເຮັດແບບນັ້ນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດເປີດບັນຊີຈິງໃໝ່ໄດ້ອີກສຳຫຼັບປະເພດບັນຊີດັ່ງກ່າວ.
- Q: ເຮົາສາມາດເປີດບັນຊີ ເດໂມ ໄດ້ຈັກບັນຊີ?
  
  A: ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 20 ບັນຊີເດໂມສຳຫຼັບແຕ່ລະປະເພດບັນຊີ ຫາກທ່ານຕ້ອງການເປີດບັນຊີເພີ່ມສາມາດສົ່ງຄຳຂໍໄປທີ່ support ທີມ, ໂດຍລະບຸເຫດຜົນ.
- Q: What is "frozen" order on Zero Spread instruments and when is it unfrozen?
  
  A: Instruments with # in the name are Zero Spread instruments and orders opened with these instruments will be frozen after opening until these conditions are fulfilled:
  - The order will stay "frozen" until it passes more than 3 pips (4th digit).
  - The order will stay "frozen" until more than 180 seconds elapse after the order opening.
  Both conditions need to be fulfilled for order to unfreeze.
  While the order is frozen - it cannot be closed and SL an TP levels on it cannot be modified. You will receive the following message if the order is frozen: "Modification denied. Order too close to market" and a notification via MT4 internal mail.
- Q: Why the prices on ECN Pro account charts do not match the prices in Market Watch?
  
  A: Because on the ECN Pro accounts the price feed which is used to form prices on the charts is an aggregated generic feed from many market sources while the prices in Market Watch are formed based on an actual price feed from the liquidity provider. Therefore always base your trading decisions on the prices from Market Watch only, not from prices on the charts.
- Q: What is the difference between MAM and Copy Trading systems?
  
  A: In the MAM system, you invest and entrust the management of your funds to a professional trader, without the possibility of your own sole trading. At the same time, in the Copy Trading system, you connect to the Signal Provider's trading source and manage risks yourself, and you also have the opportunity to trade yourself.

ຄຳຖາມກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການເທຣດ
- Q: Where can I see recommendations about the minimum required balance for my account?
  
  A: You can view it on the Trading Calculator page.
- Q: Spreads ມີຄ່າຄົງທີ່ຫຼືບໍ່ ?
  
  A: ສຳຫຼັບປະເພດບັນຊີ ECN ຄ່າ Spread ຈະບໍ່ຄົງທີ່ ສ່ວນ Spread ຂອງບັນຊີປະເພດ Standard ແລະ Cent ແມ່ນຍັງຄົງທີ່ຄືເກົ່າ ລາຍລະອຽດຄ່າ Spread ເບິ່ງໄດ້ທີ່ ຕາຕະລາງ Spread.
- Q: ໄລຍະຫ່າງໃນການເປີດອໍເດີລວມເຖີງການຕັ້ງ Stop Loss, Target Profit ເປັນເທົ່າໃດ ?
  
  A: ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປເບິ່ງໄລຍະຫ່າງຂອງແຕ່ລະຄູ່ເງິນໄດ້ຈາກໃນໂປຣແກຣມ MT4 ທີ່ໜ້າຕ່າງ Market Watch -> ຄຣິກຂວາເລືອກ Symbols -> ກົດປຸ່ມ Properties -> Stops level
- Q: ສາມາດສັ່ງເທຣດໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດຈັກ Lot ຕໍ່ 1 ອໍເດີ ?
  
  A: ສຳຫຼັບບັນຊີ Standard, Interbank Cent, ແລະ Interbank Standard ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 2 standard lots (20 mini lots, 200 micro lots) ຕໍ່ອໍເດີີ ສຳຫຼັບບັນຊີ Cent ທ່ານສາມາດເປີດໄດ້ສູງສຸດ 1 standard lot (10 Standard lots, 100 micro lots, 1000 nano lots).
- Q: ການເທຣດແບບ Qualified ໝາຍເຖິງຫຍັງ ?
  
  A: ການເທຣດແບບ Qualified ແມ່ນການເທຣດແບບ ປິດກຳໄລ ຫຼື ປິດຂາດທຶນຫຼາຍກ່ວາ 3 ເທົ່າຂອງສະເປຣດ (ຢ່າງນ້ອຍ 3 ປິບ) ແລະ/ຫຼື ເປີດອໍເດີເກີນກ່ວາ 3 ນາທີ.
- Q: ເງື່ອນໄຂ Hedging ເປັນແນວໃດ ?
  
  ທ່ານສາມາດເຮັດ Hedging ໄດ້ຍົກເວັ້ນການ hedging ລະຫວ່າງບັນຊີທີ່ມີຄ່າ Swap ແລະບັນຊີທີ່ບໍ່ມີຄ່າ Swap ຖ້າມີການເຮັດຜິດເງື່ອນໄຂອໍເດີທ່ານຈະຖືກປິດ, ບັນຊີຂອງທ່ານຈະຖືກບຼ໋ອກໃວ້ ຫຼື ອື່ນໆຕາມຄວາມເໝາະສົມ.
- Q: What happens to my trading account if I don't use it?
  
  A: Your trading account will be put into the archive database if its inactivity period (time since the last connection to the account) reaches 90 days from the last login to the MT4 account.
  To restore the account you should send a request to support@fxclearing.com. Your account will be activated and all leftover funds will be added to the balance.
  If your account remains inactive for 32 days or more it might be charged with an inactivity fee.
- Q: ເງື່ອນໄຂໃນການເທຣດແບບ Martingale ເປັນແນວໃດ?
  
  ທ່ານສາມາດເທຣດແບບ Martingale ໄດ້ທີ່ບັນຊີ ECN Pro ເທົ່ານັ້ນ Martingale ຄືການເທຣດທີ່ການເປີດອໍເດີໃໝ່ນັ້ນຈະມີປະລິມານເພີ່ມຂຶ້ນໃນທິດທາງດຽວກັນ (ຊື້ ຫຼື ຂາຍ) ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອສົດເຊີຍການຂາດທຶນທີ່ເປີດກ່ອນໜ້ານີ້ໂດຍການຄາດການໃວ້.
- Q: ທຸກລາຍການເທຣດຈະຖືກພິຈາລະນາໃນເງື່ອນໄຂການຖອນໂບນັດ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  ບໍ່, ສະເພາະການເທຣດແບບ qualified, non-hedging ເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຖືກນຳມາຄຳນວນໂບນັດ.
- Q: ຄ່າຄອມມິດຊັນ Interbank Standard ແມ່ນເທົ່າໃດ ?
  
  ບັນຊີ Interbank Standard ຄ່າຄອມມິດຊັນຈະແມ່ນ 0.2 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ໄລ່ຄ່າ Swap ແລະ 0.6 pip ຕໍ່ lot ສຳຫຼັບບັນຊີທີ່ບໍ່ໄລ່ຄ່າ Swap.
- Q: ຖ້າບໍ່ໄດ້ມີການລ໋ອກອີນເຂົ້າບັນຊີເທຣດເປັນເວລາດົນຈະເປັນຫຍັງບໍ່ ?
  
  A: ບັນຊີຂອງທ່ານຈະຖືກເກັບເຂົ້າຖານຂໍ້ມູນໃວ້ຖ້າບໍ່ໄດ້ໃຊ້ງານຕາມໄລຍະເວລາທີ່ກຳນົດ (ອ້າງອີງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີຄັ້ງລ້າສຸດ) ຮອດກວ່າ 90 ມື້, ທ່ານສາມາດກູ່ຄືນບັນຊີໄດ້ໂດຍການສົ່ງຄຳຂໍໄປທີ່ suuport@fxclearing.com ແລະ ້ງີນຕ່າງໆທີ່ເຫຼືອໃນບັນຊີຈະຖືກໂອນກັບເຂົ້າໃຫ້ທ່ານ ແຕ່ຖ້າຫຼັງຈາກ 90 ວັນ ແລະ ດົນກ່ວານັ້ນນັບໄປອີກຮອດ 32 ວັນຫຼັງຫຼາຍກ່ວານັ້ນບັນຊີທ່ານອາດມີຄ່າທຳນຽມໃນການລະງົບໃຊ້ງານບັນຊີ.
- Q: ສາມາດໃຊ້ Expert Advisors ໃນການເທຣດໄດ້ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: EA ທຸກປະເພດແມ່ນສາມາດໃຊ້ໄດ້ ^[1]
- Q: Margin Call and Stop Out levels ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດບໍ່ ?
  
  A: ແມ່ນແລ້ວ MC/SO level ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດທີ່ທ່ານເລືອກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ 70%/40% ສຳຫຼັບບັນຊີປະເພດCent ແລະ Standard 100%/70% ສຳຫຼັບບັນຊີປະເພດ Interbank Cent ແລະ Interbank Standard. ຄວນລະວັງ Margin Call level ແລະ Stop Out level ອາດມີການປ່ຽນແປງໃນທຸກໆວັນສຸກເວລາ 21:00.(ຕາມເວລາໃນກຣາຟ) ເປັນ 70%/40% ຫຼື 100%/70% ຂື້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຊີເທຣດ ການປ່ຽນແປງ MC/SO level ນີ້ ຈະກັບມາເປັນປົກກະຕິໃນວັນຈັນເວລາ 01:15. ເຖີງ 01:30. (ຕາມເວລາໃນກຣາຟ).
- Q: margin ສຳລັບຄູ່ສະກຸນເງິນ ແລະ ໂລຫະ ຄືກັນບໍ່?
  
  A: ບໍ່ຄືກັນ. ຄ່າ leverage ສຳລັບຄູ່ໂລຫະຈະໜ້ອຍກວ່າຄູ່ສະກຸນເງິນສອງເທົ່າ.
  
  ຕົວຢ່າງ: ຖ້າ leverage ທີ່ທ່ານເປີດບັນຊີເປັນ 1:1000 - leverage ຂອງສະກຸນເງິນຈະເທົ່າກັບ 1:1000 ແລະ leverage ສຳລັບຄູ່ໂລຫະຈະເປັນ 1:500.
- Q: ເວລາຂອງເຊີເວີແມ່ນຫຍັງ?
  
  A: ເວລາໄດ້ຕັ້ງໃວ້ທີ່ GMT+3 ໃນລະດູຮ້ອນ ແລະ GMT+2 ໃນລະດູໜາວ. Since 2001, EU summertime arrangements have been governed by Directive 2000/84/EC, setting out the obligation on all Member States to switch to summer-time on the last Sunday of March and to switch back to their standard time ("winter-time") on the last Sunday of October.
- Q: ເລເວີເຣດເທົ່າໃດສຳລັບແຕ່ລະປະເພດບັນຊີເທຣດ?
  
  A: ເລເວີເຣດຈະຂຶ້ນກັບ equity ແລະ ຈະມີການປ່ຽນອັດຕະໂນມັດ.
  
  Cent
  
  ຈາກ 1 to 1000 - 1:1000
  ຈາກ 1000 ເຖິງ 7000 - 1:500
  ຈາກ 7000 ເຖິງ 15000 - 1:200
  ຈາກ 15000 ເຖິງ 20000 - 1:100
  ຈາກ 20000 ເຖິງ 40000 - 1:25
  ຈາກ 40000 ຂື້ນໄປ - 1:10
  
  Start
  
  ຈາກ 1 ເຖິງ 500 - 1:2000
  ຈາກ 500 ເຖິງ 1500 - 1:1000
  ຈາກ 1500 ເຖິງ 5000 - 1:500
  ຈາກ 5000 ເຖິງ 10000 - 1:200
  ຈາກ 10000 ເຖິງ 15000 - 1:100
  ຈາກ 15000 ເຖິງ 30000 - 1:50
  ຈາກ 30000 ຂື້ນໄປ - 1:10
  
  Standard/Interbank Cent
  
  ຈາກ 0 ເຖິງ 5000 - 1:500
  ຈາກ 5000 ເຖິງ 10000 - 1:200
  ຈາກ 10000 ເຖິງ 15000 - 1:100
  ຈາກ 15000 ເຖິງ 20000 - 1:50
  ຈາກ 20000 ເຖິງ 40000 - 1:25
  ຈາກ 40000 ຂື້ນໄປ - 1:10
  
  Interbank Standard
  
  ຈາກ 0 ເຖິງ 7000 - 1:500
  ຈາກ 7000 ເຖິງ 10000 - 1:300
  ຈາກ 10000 ເຖິງ 15000 - 1:200
  ຈາກ 15000 ເຖິງ 30000 - 1:100
  ຈາກ 30000 ເຖິງ 40000 - 1:50
  ຈາກ 40000 ເຖິງ 50000 - 1:25
  ຈາກ 50000 ຂື້ນໄປ - 1:10
  
  ECN Pro
  
  ຈາກ 1 ເຖິງ 20000 - 1:300
  ຈາກ 20001 ເຖິງ 40000 - 1:200
  ຈາກ 40000 ຂື້ນໄປ - 1:100
  
  Live Contest
  
  ຈາກ 1 ເຖິງ 2000 - 1:1000
  ຈາກ 2000 ເຖິງ 5000 - 1:500
  ຈາກ 5000 ເຖິງ 10000 - 1:200
  ຈາກ 10000 ເຖິງ 15000 - 1:100
  ຈາກ 15000 ເຖິງ 30000 - 1:50
  ຈາກ 30000 ຂື້ນໄປ - 1:10
- Q: Does leverage depend on trading volume?
  
  A: Yes. If the trading volume of current open positions on your account exceeds the amount stated below, the leverage will be automatically lowered to 1:100:
  - Start account, Live Contest account - 10 non-hedging standard lots;
  - Cent account - 15 non-hedging standard lots;
  - Standard, Interbank Standard and Interbank Cent accounts - 20 non-hedging standard lots.
- Q: ສາມາດເບິ່ງຕາລາງສະວອບໄດ້ຢູ່ໃສ?
  
  A: ເບິ່ງໄດ້ທີ່ໂປຼແກຼມ MT4 ໂດຍ ຄິກຂວາທີ່ໜ້າຕ່າງຄູ່ເງິນໃນ “Market Watch” ແລະ ຄິກຊ້າຍເລືອກ “specification” ໃນລາຍການ. ທ່ານຈະເຫັນສະວ໋ອບການຊື້-ຂາຍ ຂອງແຕ່ລະສະກຸນເງິນໃນໜ້າດັ່ງກ່າວ.
- Q: ບັນຊີ ສະເປຣດຄົງທີ່ ສາມາດໃຊ້ scalping EA ໄດ້ບໍ?
  
  A: ບໍ່ໄດ້, ເນື່ອງຈາກບັນຊີບໍ່ເໝາະສົມກັບການເທຣດແບບ scalping ແຕ່ມັນເໝາະກັບການເທຣດແບບເປັນເທຣນໄລນ໌. ຖ້າຕ້ອງການເທຣດໂດຍ Scalping EA - ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ບັນຊີ ECN Pro

ຄຳຖາມກ່ຽວກັບການປະມວນຜົນຄຳສັ່ງ
- Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາ slippage ຫຼື ບໍ່?
  
  A: ໜ້ອຍຫຼາຍ.
- Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາກ່ຽວກັບການຍົກເລີກຄຳສັ່ງ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ບໍ່ເຄີຍ
- Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາກ່ຽວກັບຄຳສັ່ງຊື້ຂາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ດຳເນີນການເອງ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ບໍ່ເຄີຍ.
- Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບການບໍ່ຕອບສະໜອງຂອງໂປຣແກຣມເທຣດ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ບໍ່ມີບັນຫາ ທີມງານຂອງພວກເຮົາມີຄວາມໝັ່ນໃຈວ່າໂປຼແກຼມຂອງເຮົາມີຄວາມສະຖຽນ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ຕະຫຼອດເວລາທີ່ເປີດເຮັດວຽກ.
- Q: ລູກຄ້າມີປະສົບການກ່ຽວກັບການຣີໂຄວດ Re-quotes ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ມີນ້ອຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເກີດການ Re-quotes. There are no re-quotes at all on all accounts with market execution.
- Q: ລູກຄ້າມີປະສົບການກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ຂາຍລ່າຊ້າ ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ໂດຍປົກກະຕິຄຳສັ່ງຈະໄດ້ຮັບການດຳເນີນການແບບທັນທີ ແຕ່ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາດັ່ງກ່າວໃຫ້ລອງກວດສອບລະບົບອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານເຊິ່ງອາດເກີດຈາກອິນເຕີເນັດຊັກຊ້າທີ່ອາດເກີດຈາກອຸປະກອນ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.
- Q: ລູກຄ້າເຄີຍພົບບັນຫາ "Stop Hunting" ຫຼື ບໍ່ ?
  
  A: ບໍ່ເຄີຍ.
ຄຳຖາມກ່ຽວກັບໂປຼແກຼມເທຣດ MT4
- Q: ສາມາດລົງໂປຣແກຣມ MT4 ໃນເຄື່ອງທີ່ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການ linux/ubuntu ໄດ້ຫຼືບໍ່?
  
  A: ທ່ານສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ທີ່ http://www.winehq.org/download/ubuntu
- Q: "[so/a: -135.0% -2430.0/1800.0]" ທີ່ຊ່ອງ Comment ໃນ MT4 ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?
  
  • so - ແມ່ນການ Stop Out;
  • /a - ແມ່ນການດຳເນີນການໂດຍມັດຕະໂນມັດ;
  • -135.0% - ແມ່ນ Margin Level (%);
  • -2430.0 - ແມ່ນ Equitycurrent equity;
  • 1800.0 - ແມ່ນຍອດ Margin.
- Q: ລາຄາ (BID or ASK) ທີ່ສະແດງຢູ່ເທີງກຣາບ?
  
  A: ໃນຂະນະທີ່ທ່ານທຳການຊື້ຂາຍ ໃຫ້ທ່ານຈື່ກົດເຫຼົ່ານີ້ໃວ້ສະເໝີ:
  • Allກຣາຟເທິງໂປຼແກຼມ MT4 ຈະສະແດງເປັນລາຄາ Bid ສະເໝີ.
  
  • ທຸກໆຄຳສັ່ງຊື້ (Buy) ຈະຊື້ໂດຍໃຊ້ລາຄາ Ask ແລະ ປິດໂດຍລາຄາ Bid.
  
  • ທຸກໆຄຳສັ່ງຂາຍ (Sell) ຈະຂາຍໂດຍໃຊ້ລາຄາ Bid ແລະ ປິດໂດຍລາຄາ Ask..
  
  ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ສະແດງລາຄາ Ask ເທິງກຣາຟໃຫ້ປະຕິບັດດັ່ງນີ້: ຄຣິກຂວາເທິງກຣາຟ -> Properties -> Common -> Show Ask Line ທ່ານຈະເຫັນເສັ້ນລາຄາເສັ້ນໜຶ່ງຄືລາຄາ Ask.
  
  ໝາຍເຫດ: ລາຄາຍ້ອນຫຼັງ (Historical Data) ລາຄາເປີດ/ປິດ/ຕ່ຳສຸດ/ສູງສຸດ ຈະເປັນລາຄາ Bid ສະເໝີ.

IB PROGRAM QUESTIONS
- Q: What is an IB Program?
  
  A: It is a program for those who want to get paid for their introducing skills. It can be either a source of your additional income or a full-time business. More details here: https://www.fxclearing.com/lo/ib-program
- Q: How do I sign up as an IB?
  
  A: If you have no cabinet registered with us, please register as IB here: https://www.fxclearing.com/lo/applyib. If you have already been registered with us as a client, you need to go to Introducing Broker > IB account.
- Q: Can I open an IB account without verifying my cabinet?
  
  A: Yes
- Q: In order to take part in the IB program, do I need to be a client at FXCL first?
  
  A: Yes, you need to register as the IB first to join the IB program at https://www.fxclearing.com/lo/applyib
- Q: Are there any fees to join the IB program?
  
  A: No, only rewards
- Q: Do I need to have a website to join the FXCL IB Program?
  
  A: No, but if your business plan requires it - we can create it for you for free
- Q: Where do I access my IB referral link?
  
  A: The IB links could be found in your IB cabinet at https://www.fxclearing.com/lo/my/ib/settings
- Q: Can I see the clients who have signed up under my IB referral link?
  
  A: Yes, you can view them directly in your cabinet here: https://www.fxclearing.com/lo/my/ib/refferals
- Q: When is my IB commission paid?
  
  A: The IB commission is paid instantly right after your introduced client closed their trades. The sub-IB commission is paid on a daily basis. For more details, please view the IB Program page.
- Q: What is the IB commission per standard lot that I will receive?
  
  A: It depends on an account type and an instrument your introduced clients use for trading. Values of the IB commission could be found at https://www.fxclearing.com/lo/ib-program.
- Q: Is there a limit to the IB commission amount I can receive?
  
  A: No limits.
- Q: Is there a difference between IB (Introducing Broker), Introducing Agent, Introducer?
  
  A: No difference.
- Q: How can I withdraw my IB commission?
  
  A: To withdraw the IB commission, please go to your cabinet > Deposit and Withdrawal > Withdraw. Choose there your IB account and follow the instructions shown in the cabinet.
- Q: I want to become an IB, but don't know how to start?
  
  A: You need to make a few steps to start:
  1) Register as IB here: https://www.fxclearing.com/lo/applyib;
  2) Open the IB account in your cabinet at: https://www.fxclearing.com/lo/my/ib/account;
  3) Once the IB account is registered, please go to IB Settings and use the IB link to share with your introduced clients. In such a way, all your introduced clients will be registered under your IB link and you will be able to get the IB commission for their trades.
- Q: May I provide signals or EAs to my clients?
  
  A: Yes, you can - but in order to do it correctly, and not to harm neither your clients nor your standing - let us know before doing so, so we could guide you to do it the right way.
- Q: Will I receive a commission if I only have 1 client?
  
  A: Yes. For more details, please refer to the IB Agreement, Section "Compensation".
- Q: What is the minimum distance between open and close price to receive the commission?
  
  A: Please refer to the IB Agreement, Section "Compensation".
- Q: What is the minimum time between open and close price to receive the commission?
  
  A: Please refer to the IB Agreement, Section "Compensation".
- Q: What are the IB program's limitations?
  
  A: You can find the regulations of the IB program in the IB Agreement.
- Q: Where can I find the promotional materials such as banners and landing pages?
  
  A: A list of standard banners can be found here https://www.fxclearing.com/lo/banner-list. If you need anything else, please contact us via email at: support@fxclearing.com
- Q: What is the purpose of using the IB Statistics Report?
  
  A: It helps you monitor the effectiveness of your IB links placed on the external sources.
- Q: How can I find a referral?
  
  A: You can show the benefits of trading with FXCL to your friends and posting on your blog and other social media. Our IBs may use our free marketing materials for advertising, including FXCL banners and live quotes indicators.
- Q: What is the maximum level I can reach with my network in the Additional IB Commission Program?
  
  A: It's the Platinum level, based on the Additional IB Commission Program.
- Q: Will this IB Program become a regular source of income for me?
  
  A: Our IBs receive passive income from their clients' trades. FXCL offers the IB commission sharing tool to get the loyalty of clients and encourage them to trade. The more your introduced clients trade, the higher IB commission you may get.
- Q: May I manage my clients' accounts as a money manager?
  
  A: Yes, you can, using our MAM platform. More details at: https://www.fxclearing.com/lo/mam-manager
  In case you're planning to manage clients' accounts in a different way, it can be managed and achieved by means of the Limited Power of Attorney (shortly - LPOA). So, please contact us via email: support@fxclearing.com
- Q: May I bring someone else to manage my clients' accounts?
  
  A: Yes, you can bring someone else to manage, or you can contact us to recommend you a third-party manager. In both cases, contact us at support@fxclearing.com
- Q: Can you recommend me a money manager who could manage my clients' accounts?
  
  A: You can choose the most profitable and consistent Money Managers (MM) here: https://www.fxclearing.com/lo/mam-rating
- Q: Can you recommend me a signal provider whose trades I could copy?
  
  A: You can choose the most profitable and consistent Signal Providers here: https://www.fxclearing.com/lo/providers-rating
- Q: Can Master IB set up his own commission in his network?
  
  A: Yes. In order to set your own commission please send us a detailed request to support@fxclearing.com

[1] ເງື່ອນໄຂຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ອາດມີການປ່ຽນແປງ

[2] ເງື່ອນໄຂສະບັບເຕັມເບີ່ງໄດ້ຈາກຂໍ້ຕົກລົງການເທຣດ.